Seu pedido consta como entregue, mas você não recebeu? Pode ficar tranquila, iremos ajudar a resolver.
O que aconteceu com seu pedido
• A transportadora pode ter dado uma baixa indevida, e finalizar a entrega no outro dia
• O pedido pode ter sido entregue para um vizinho ou porteiro do prédio
Você estava em casa e não recebeu? O que fazer:
- Contate nossos atendentes.
- Eles irão solicitar a recuperação do pedido para a transportadora.
- Esse procedimento consiste em realizar uma busca pelo seu produto para entregá-lo ao endereço correto.
- O processo pode levar de 5 a 10 dias úteis.
Dicas importantes
• Forneceremos o suporte necessário e garantiremos que você não será prejudicada!
• Você será atualizada por e-mail ao decorrer do processo.
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