Cadastro
Não deseja mais ser notificada sobre as nossas novidades? Basta seguir o passo a passo abaixo e pronto!
Passo a passo
- Acesse o site da marca.
- Entre na sua conta.
- Vá até dados e preferências.
- No rodapé da página você poderá desmarcar as opções de receber as novidades.
Dicas importantes
• Você pode ativar a opção de receber as novidades quando desejar
• Se desejar, pode desmarcar apenas as notificações no WhatsApp e continuar recebendo por e-mail.
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Identificou algum problema/instabilidade em nosso site? Pode ficar tranquila, iremos lhe auxiliar.
Pedido não aparece
• Verifique se você está acessando o cadastro correto.
• Contate nosso atendimento, para que possamos encaminhar o ocorrido ao setor responsável
Pedido não conta como entregue e desejo a devolução
• Pode ter ocorrido uma instabilidade no sistema da transportadora.
• Contate nosso atendimento, para que possamos encaminhar o ocorrido ao setor responsável
Dica importante
• Eventualmente alguma instabilidade pode ocorrer, mas fique tranquila, temos um time especializado para solucionar a questão.
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Respeitamos a sua privacidade e garantimos a transparência no tratamento dos seus dados pessoais. Se você tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), estamos à disposição para te ajudar.
Passo a passo
- Envie um e-mail para privacidade@arezzo.com.br
- Utilize esse canal para tirar dúvidas ou fazer solicitações relacionadas ao uso dos seus dados pessoais.
- Solicitação de exclusão de dados
- Para pedir a eliminação dos seus dados, informe:
- Nome completo
- CPF
- E-mail utilizado no cadastro
- Site em que possui o cadastro
- Último produto adquirido (se houver)
- Nossa equipe de privacidade analisará a solicitação e retornará com as próximas etapas de forma segura e transparente.
Dicas importantes
- Esse processo é realizado com total sigilo e de acordo com nossa Política de Privacidade.
- Manter os dados corretos agiliza a verificação e o atendimento à solicitação.
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Recuperar o acesso à sua conta é simples e rápido pelo site.
Passo a passo para redefinir a senha
- Clique em Minha Conta, no canto superior direito do site.
- Toque em Fazer login.
- Selecione “Esqueci minha senha”.
- Digite o e-mail cadastrado.
- Acesse sua caixa de entrada e clique no link enviado pela Arezzo.
- Cadastre uma nova senha e pronto.
Dicas importantes
• Se o e-mail não aparecer, verifique também a pasta de spam ou lixo eletrônico.
• Crie uma senha forte: use letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos.
• O link de redefinição tem validade, se expirar, é só solicitar novamente.
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Criar sua conta no site é rápido e fácil. Com o cadastro concluído, você consegue acompanhar pedidos, acessar promoções e comprar com mais praticidade.
Passo a passo
- Acesse a parte superior direita da tela no site da Arezzo e clique em Login.
- Selecione a opção “Quero me cadastrar”.
- Preencha os campos com:
• Seu e-mail
• Nome e sobrenome
• Criação de uma senha (mínimo de 8 caracteres, com pelo menos 1 número, 1 letra minúscula e 1 letra maiúscula)
- Confirme o cadastro.
- Pronto! Você já estará logada e poderá aproveitar todos os produtos e benefícios.
Dicas importantes
• Escolha uma senha segura e fácil de lembrar.
• Mantenha seus dados atualizados para facilitar futuras compras e comunicações.
• Caso esqueça a senha, você pode redefini-la facilmente pela opção “Esqueci minha senha na tela de login.
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Precisa atualizar seu cadastro? Você consegue alterar seus dados direto pela sua conta no site Arezzo. Algumas informações têm regras específicas de segurança, mas o processo é super simples.
Passo a passo para alterar seus dados
- Clique em Minha Conta, no canto superior direito do site.
- Faça login com seu e-mail e senha.
- Acesse a área de Dados Cadastrais.
- Atualize as informações necessárias (nome, endereço, telefone, etc.).
- Clique em Salvar para confirmar.
Dicas importantes
• O CPF não pode ser alterado depois que a conta é criada.
• O e-mail só pode ser trocado mediante verificação de segurança, fale com nosso atendimento caso precise.
• Manter seus dados atualizados evita atrasos na entrega e garante uma experiência sem imprevistos.
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