Serviços e Promoções
Se a promoção não foi aplicada no momento da finalização do pedido, não se preocupe, é possível verificar rapidamente se o produto escolhido faz parte da campanha em questão.
Confira as regras da promoção
• Verifique se os produtos adicionados ao carrinho estão incluídos nas condições da promoção.
• Cada campanha possui regras específicas, como categorias, cores ou valores mínimos de compra.
• Verifique no banner da promoção
• Os banners da página inicial do site são atualizados conforme o lançamento de coleções e promoções ativas.
• As peças participantes precisam estar destacadas na vitrine inicial ou identificadas no banner da campanha.
Finalize a compra novamente
• Caso tenha identificado que o produto está dentro das regras e o desconto não foi aplicado, limpe o carrinho, adicione novamente os itens e tente refazer o pedido.
Dicas importantes
• Algumas promoções são válidas apenas por tempo limitado ou enquanto durarem os estoques.
• Certifique-se de que o cupom foi inserido corretamente (quando aplicável).
• Se o desconto continuar ausente, entre em contato com nosso atendimento para análise.
Links úteis
Encontrou um modelo que você amou mas ele está marcado como indisponível? Calma, vamos te explicar como funciona.
Instruções
Quando um produto aparece como “Indisponível”, significa que ele está esgotado em nosso estoque online. Todos os itens passam por uma checagem constante para manter o estoque atualizado.
Quer ser avisada assim que o produto voltar? É simples:
- Selecione a sua numeração na página do produto.
- Preencha os dados solicitados no campo que aparecerá.
- Pronto. Você receberá uma notificação por e-mail assim que o modelo estiver disponível novamente.
Dicas importantes
• Os itens desejados podem voltar ao estoque sem aviso prévio.
• Cadastre-se no aviso de disponibilidade e garanta o seu produto assim que voltar.
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A Arezzo respeita totalmente o sigilo das suas informações. Seus dados são usados apenas para garantir que sua experiência de compra seja segura, prática e personalizada.
Instruções
• Uso exclusivo dos dados: as informações fornecidas no site são utilizadas apenas para concluir a compra, personalizar sua experiência e facilitar processos futuros.
• Segurança automatizada: os dados ficam registrados em nosso banco de dados de forma automatizada e segura, sem intervenção humana.
• Contato com você: e-mails e telefones cadastrados são usados somente para assuntos relacionados às suas compras.
• Caso autorize, também podemos enviar novidades e promoções, mas se preferir, você pode solicitar o cancelamento desse envio a qualquer momento.
• Dados essenciais: não armazenamos informações além do necessário. O CPF é exigido por lei para emissão da nota fiscal e envio da mercadoria.
• Senhas protegidas: ficam arquivadas de forma criptografada. Só você tem acesso.
• Cartões de crédito: os números são registrados diretamente nas administradoras. A Arezzo não tem acesso a essas informações, recebemos apenas a confirmação da transação.
Dicas importantes
• Seus dados não são vendidos, cedidos ou compartilhados com terceiros.
• Sempre confira se está no site oficial da Arezzo: schutz.com.br
• Nosso site utiliza cookies apenas para facilitar sua navegação, oferecendo uma experiência personalizada e rápida.
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Se você não localizou o produto desejado no site da Arezzo, não se preocupe, nosso time está pronto para te ajudar a encontrar o match perfeito.
Passo a passo
• Entre em contato com nosso time pelo chat online ou e-mail.
• Compartilhe o máximo de informações sobre o produto que procura (modelo, cor, referência, etc.).
• Nossos especialistas vão te ajudar a encontrar o produto ideal ou indicar alternativas que combinem com o seu estilo.
Dicas importantes
• Você também pode enviar sugestões de produtos.
• Nossa área de estilo analisa cada sugestão com atenção, a sua opinião inspira nossos próximos lançamentos.
• Se tiver dúvidas, prefira o chat para um retorno mais rápido.
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Quer ficar sempre por dentro das tendências, promoções exclusivas e lançamentos? Basta seguir o passo a passo abaixo.
Passo a passo
- Acesse o site da Arezzo.
- Role a página até o rodapé.
- No campo “Seja a primeira a receber novidades e promoções”, digite o seu e-mail.
- Clique em cadastre-se.
- Pronto! Você começa a receber nossas novidades diretamente na sua caixa de entrada.
Dicas importantes
• Confira se o e-mail foi digitado corretamente para garantir o recebimento.
• Caso não encontre nossas mensagens, verifique também a aba de promoções ou spam.
• Se mudar de ideia, é possível cancelar a inscrição a qualquer momento. Mas atenção: você pode perder ofertas exclusivas e informações de primeira mão.
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Quer saber mais sobre nossas promoções ou esclarecer alguma dúvida? A Arezzo está pronta para te atender de forma rápida e prática.
Área “Minha Conta”
• Você pode acompanhar detalhes de pedidos ou promoções acessando a área Minha Conta / Login, no topo do site.
Atendimento via WhatsApp
• Se preferir um atendimento mais direto, fale com nossos atendentes pelo WhatsApp.
Dicas importantes
• Tenha em mãos as informações da promoção ou do pedido para agilizar o atendimento.
• Algumas ofertas têm prazo limitado e condições especiais, então vale ficar atenta aos períodos promocionais.
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Amamos o seu interesse em fazer parte do universo Arezzo. Existem diferentes formas de acompanhar nossas oportunidades.
Instruções
• Para vagas em nossa operação online, acesse nosso canal oficial na Gupy clicando aqui
• Lá você encontra todas as posições abertas e pode se candidatar diretamente pela plataforma.
• Se o seu interesse é trabalhar em uma loja física, o ideal é se informar diretamente na unidade desejada.
Dicas importantes
• As vagas publicadas na Gupy são sempre atualizadas pelo nosso time de RH.
• Nas lojas físicas, cada unidade conduz seus próprios processos de seleção.
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