Além do frete tradicional, você também pode receber seus produtos com ainda mais agilidade através da modalidade especial de entrega feita pelas nossas lojas.
Como funciona
• Ao finalizar sua compra, verifique a disponibilidade dessa modalidade na sacola de compras.
• Após a confirmação do pedido, a loja parceira próxima a você fará a verificação do estoque.
• O pedido será entregue diretamente por uma das nossas lojas físicas em até 3 dias úteis.
Dicas importantes
• A disponibilidade dessa modalidade pode variar conforme o produto e sua localização.
• Sempre confira na sacola de compras se essa opção está habilitada para o seu pedido.
Troca ou Devolução para pedidos Retire e Entrega pela loja
Caso seja necessário realizar troca ou devolução, o processo deve ser feito exclusivamente na loja que realizou a entrega do seu pedido.
Você pode solicitar a troca do produto dentro de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido;
Você pode solicitar a devolução do produto dentro de até 90 dias corridos após o recebimento do pedido;
Quando é aceito a devolução:
· Defeito de fabricação;
· Avaria.
Maneiras de trocar seu produto:
1. Modalidade Trocas OMNI: consulte as orientações em Trocas de pedido da Loja Online na Loja Física.
2. Trocar na loja de origem: Entre em contato com a loja pelo contato disponível no cupom de troca.
Maneiras de devolver seu produto:
1. Pedido de devolução via site > minha conta > meus pedidos:
a. Envio por correio;
b. Entrega na loja de origem.
2. Pedido de devolução via Loja de origem: Entre em contato com a loja pelo contato disponível no cupom de troca.
a. Coleta em residência;
b. Devolução presencial na loja;
Links úteis