Se a promoção não foi aplicada no momento da finalização do pedido, não se preocupe, é possível verificar rapidamente se o produto escolhido faz parte da campanha em questão.
Confira as regras da promoção
• Verifique se os produtos adicionados ao carrinho estão incluídos nas condições da promoção.
• Cada campanha possui regras específicas, como categorias, cores ou valores mínimos de compra.
• Verifique no banner da promoção
• Os banners da página inicial do site são atualizados conforme o lançamento de coleções e promoções ativas.
• As peças participantes precisam estar destacadas na vitrine inicial ou identificadas no banner da campanha.
Finalize a compra novamente
• Caso tenha identificado que o produto está dentro das regras e o desconto não foi aplicado, limpe o carrinho, adicione novamente os itens e tente refazer o pedido.
Dicas importantes
• Algumas promoções são válidas apenas por tempo limitado ou enquanto durarem os estoques.
• Certifique-se de que o cupom foi inserido corretamente (quando aplicável).
• Se o desconto continuar ausente, entre em contato com nosso atendimento para análise.
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