Como comprar
O voucher promocional que recebeu consta como expirado quando adiciona no seu pedido? Vamos ajudar a entender o que aconteceu.
Dicas importantes
• Alguns vouchers promocionais podem ter prazos diferentes, é importante se atentar ao prazo de cada um.
• Após o voucher ser expirado ele não pode ser reativado.
• Utilize dentro do prazo para não perder seu voucher.
• Se precisar de auxílio na utilização do seu voucher, pode contatar nossos consultores especializados.
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Pode ficar tranquila, a Arezzo leva a sério a sua privacidade e segurança em todas as etapas da compra.
Como funciona a segurança dos seus dados
• Nosso site conta com certificado de segurança SSL PRO SGC, emitido pela GMO Globalsign, uma das maiores autoridades certificadoras do mundo. Isso significa que todas as informações fornecidas por você são criptografadas e mantidas em servidores seguros.
• A criptografia é um processo que embaralha os dados na origem e só decodifica no destino, dificultando qualquer acesso indevido durante o tráfego na internet.
• As suas informações não são compartilhadas com terceiros, exceto em caso de ordem judicial.
• Você pode verificar a autenticidade do site observando o certificado de segurança no rodapé ou a indicação https na barra de endereço durante sua compra.
Dicas importantes
• Sempre confira se está navegando no site oficial: schutz.com.br
• Busque pelo cadeado de segurança no navegador ao finalizar seu pedido.
• Segurança é prioridade para que você possa focar apenas no que importa: garantir seu próximo item desejo.
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Minha conta
Política de Privacidade
Comprar no site da Arezzo é simples e seguro. Você pode escolher seus produtos, finalizar o pedido e acompanhar cada etapa de forma prática.
Passo a passo
Escolha seus produtos
• Use o menu superior para navegar por categorias e subcategorias.
• Se viu um modelo em uma loja física, peça o número da referência (SKU) e digite na barra de busca.
• Use a busca para procurar por modelo, nome ou característica.
• Aplique filtros para refinar os resultados e encontrar o produto ideal rapidamente.
Adicione ao carrinho
• Clique em Comprar para incluir o item na sacola.
• No carrinho, é possível alterar quantidades, excluir produtos, inserir cupons promocionais e calcular frete informando seu CEP.
• Para visualizar sua sacola a qualquer momento, clique em Minha Sacola no canto superior direito.
Identifique-se
• Clique em Finalizar compra.
• Se já tiver cadastro, faça login com e-mail e senha.
• Se for sua primeira compra, crie um cadastro rápido.
• Se esqueceu a senha, clique em “Esqueci minha senha” para redefinir.
Informe o endereço de entrega
• Confirme ou cadastre um novo endereço.
• Você pode cadastrar mais de um endereço e escolher qual usar.
Escolha a modalidade de entrega
• Selecione a opção que melhor atende sua necessidade.
• Alterações de endereço podem modificar preço e prazo.
Finalize o pagamento
• Escolha entre cartão de crédito, PIX ou créditos Arezzo.
• Para PIX, leia o QR Code ou copie e cole o código no aplicativo bancário.
• Revise todos os dados e clique em Finalizar compra.
• Você verá o número do pedido e receberá um e-mail de confirmação.
Dicas Importantes
• As notas fiscais emitidas incluem automaticamente o seu CPF.
• Se seu estado participa de programas como Nota Fiscal Paulista ou Gaúcha, as informações são incluídas de forma automática.
• Você pode acompanhar o status do pedido na área Minha Conta.
Links úteis
Alguns produtos comprados no site da Arezzo têm prazo de entrega de 1 dia útil. Nesses casos, o envio é feito diretamente pela loja física mais próxima de você, garantindo agilidade na entrega.
Verificação de disponibilidade
• Assim que o pedido é feito, identificamos a loja física mais próxima que possui o produto em estoque.
• A loja selecionada realiza o envio dentro do prazo de 1 dia útil.
Indisponibilidade na loja física
• Se o produto não estiver disponível em nenhuma loja próxima, ele será direcionado para o estoque da Loja Online, o que pode alterar o prazo de entrega conforme a sua região.
• Antes de redirecionar, nossa equipe tenta contato para validar os dados e prosseguir com a compra.
• Caso não seja possível confirmar as informações, a compra é cancelada sem cobrança.
Compras via Catálogo Virtual
• Se você realizou a compra pelo Catálogo Virtual em uma loja física, trocas ou devoluções devem ser feitas diretamente com o atendimento da loja online.
• A loja física é responsável apenas pelos produtos adquiridos e retirados no próprio local.
Dicas importantes
• Mantenha seus dados de contato atualizados para facilitar a comunicação em casos de redirecionamento.
• O prazo de entrega pode variar conforme disponibilidade de estoque e região.
• Para trocas e devoluções de compras feitas pelo Catálogo Virtual, procure sempre os canais da loja.
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